Kwaliteit

Wij bij Communisis geloven dat kwaliteit een vereiste is en voor ons is dit meer dan alleen maar het leveren van onze producten.

Onze definitie van kwaliteit klinkt door in alle facetten van ons bedrijf, dus ook in :

• De kwaliteit van ons advies
• De kwaliteit van onze informatie
• De kwaliteit van onze diensten
• De kwaliteit van onze leveringen

Dit hoge kwaliteitsniveau geldt zowel voor onze mensen als voor onze producten, systemen, processen en procedures. Met andere woorden, wij zien kwaliteit als een geheel, als wij zaken doen met onze klanten.

Ons aanhoudend engagement naar kwaliteit toe betekent dat wij voortdurend de standaarden in de industrie verleggen, in plaats van ze gewoon te volgen. We doen dit op een aantal gebieden:

Kwaliteit van onze mensen

• Onderlegd en gemotiveerd
• Waar en wanneer u hen nodig heeft
• De huidige prestaties steeds weer in vraag stellen

Kwaliteit van de producten – intern geproduceerd

• Kwaliteitsparameters worden formeel overeengekomen
• Pro-actief kwaliteitsmanagement op lokaal niveau (bv. press fingerprinting {drukprofielen van de pers})
• Consolidatie van repro / contract proofing
• Persafstemming waar van toepassing - running sheets beschikbaar waar van toepassing
• Kopies voor levering beschikbaar
• Metingen worden door audits getest en gelogd

Kwaliteit van de producten - gesourced via ons leveranciersnetwerk

• Officiële leverancierscontracten & SLA overeenkomsten
• Best Practice ISO beleid & procedures - 9001 & 14001
• Partners / erkende leveranciers
• Zorgvuldig uitgekozen leveranciers, die job per job geëvalueerd worden
• Verslagen van de leveranciers, benchmarken van cost drivers via het leveranciers-extranet
• Streven naar een leverancier per klant
• Purchasing consortium {aankoopconsortium}
• Instant prijsberekening voor regelmatig gebruikte print

Kwaliteit van de systemen, processen en procedures Ons doel is ‘Doen wat we beloven’, en dit vindt u overal in ons systeem terug, net als de Industry best practice. Onze prestaties worden ook erkend door volgende internationale standaarden:

• ISO 9001
• ISO 14001
• OHSAS 18001